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La Filière Systèmes Métier
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Le métier du conseil
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Dépassé le titre, cette fonction qu’elle soit exercée en interne dans l’entreprise ou dans un cabinet spécialisé, correspond à un savoir-faire, des méthodes et une véritable éthique. Le consulting est un métier qui s’inscrit dans le temps et est basé sur les qualités intrinsèques du consultant qui l’exerce.
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Le métier du formateur
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Dans son rôle de prestataire de services internes, la direction des systèmes d’information déploie des logiciels, accompagne les utilisateurs et forme les collaborateurs. La plupart de ces interventions sont traitées en interne, par des chefs de projets ou des collaborateurs qui prennent la casquette de formateur. Cette formation courte et efficace apporte des outils pratiques pour bien gérer ces interventions.
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Le métier du commercial en grand compte
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Ce séminaire présente une démarche innovante d’analyse de comptes et de ventes basée sur un plan d’affaires auprès des grands comptes du secteur privé et du secteur public. Il présente en outre, la synthèse des outils d’une démarche d’analyse de comptes et de ventes stratégiques bien menée ainsi que les bonnes pratiques liées à la relation client issues d’expériences vécues.
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Acheter et contractualiser une prestation de services
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Négocier et contractualiser une prestation de services en consulting ou en ingénierie n’est pas chose simple. Et pourtant, une bonne négociation est généralement le point de départ d’une prestation réussie.
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Comment vendre et contractualiser avec le secteur public
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Le secteur public est souvent qualifié de secteur porteur. De part la spécificité de la réglementation du code des marchés publics, toute démarche commerciale généralisée doit s’y adapter pour prospérer dans ce secteur. Ce séminaire apporte les connaissances actualisées nécessaires pour disposer d’une vision d’ensemble des conditions de vente et de prospections dans cette sphère.
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Administration électronique
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Avec de nombreux exemples et études de cas à l’appui, ce séminaire dresse l’état de l’art en matière d’administration électronique et les moyens de la développer au sein de la collectivité. Il dégage les principales tendances et les acteurs, les nouveaux outils et services et étudie l’ensemble des facettes d’un dispositif
d’e-administration.
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Optimisez vos investissements marketing et commerciaux en améliorant votre relation client
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CRM, GRC, « customer centricity »... Au-delà des multiples acronymes existants et de leurs définitions variées, il nous semble indispensable que les entreprises disposent d’une approche intégrée et claire leur permettant d’optimiser leurs investissements marketing et commerciaux tout en améliorant la satisfaction client - clé de la croissance - et en anticipant l’évolution toujours plus rapide des comportements clients.
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Industrialiser votre logistique en utilisant le SI comme levier d’optimisation
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La logistique est un métier transverse du système d’information de l’entreprise. Sa connaissance offre un important levier d’efficacité dans la relation avec ses fournisseurs, ses clients et les services internes à l’entreprise. Dans ce cadre, comprendre comment l’évolution des technologies informatiques remet en cause l’organisation logistique et permet de nouvelles approches de type SCM, APS, GPA, DDSN, CPFR, ECR...
Ce séminaire apporte une vision des problématiques métier de la logistique et une méthode de travail pour préparer les évolutions.
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Gérer une direction informatique
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La capacité d’un DSI à prendre la mesure de son poste et à générer rapidement des résultats tangibles doit s’appuyer sur un double mouvement : rapide pour dégager les enjeux et les priorités, plus profond pour bâtir les plans qui dessineront l’informatique à moyen terme. Ce séminaire présente la démarche d’entrée en fonction du DSI et les moyens efficaces d’en faire un succès.
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Domaines de compétences
