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Business consulting : optimiser les métiers et les stratégies
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L’inspection générale
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Ce séminaire, à destination des services de la direction générale et du contrôle de l’entreprise, apporte une compréhension des enjeux de la mise en place d’une démarche d’inspection générale. Il présente les outils méthodologiques utilisés lors des missions d’inspection et propose des recommandations sur la mise en œuvre d’une telle démarche dans l’entreprise.
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Optimiser vos investissements marketing et commerciaux en améliorant votre relation client
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CRM, GRC, « customer centricity »... Au-delà des multiples acronymes existants et de leurs définitions variées, il nous semble indispensable que les entreprises disposent d’une approche intégrée et claire leur permettant d’optimiser leurs investissements marketing et commerciaux tout en améliorant la satisfaction client - clé de la croissance - et en anticipant l’évolution toujours plus rapide des comportements clients.
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Industrialiser votre logistique en utilisant le SI comme levier d’optimisation
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La logistique s’appuie fortement sur le système d’information de l’entreprise. La maîtrise du système d’information offre donc un important levier d’efficacité dans la relation avec les fournisseurs, les clients et les services internes de l’entreprise. Ainsi, comprendre l’impact de l’évolution des technologies informatiques sur l’organisation logistique permet d’appréhender de nouvelles approches de type SCM, APS, GPA, ...
Ce séminaire apporte une vision des problématiques métier de la logistique et une méthode de travail pour anticiper et préparer les évolutions.
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Gestion des ressources humaines : manager le capital humain
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Principal centre de coûts de l’entreprise, le capital humain en est aussi le principal atout. Comment optimiser ce capital ?
Ce séminaire vous présente tout d’abord les enjeux de sa bonne gestion puis les outils susceptibles d’accompagner cette approche et enfin vous donne des recommandations sur leur mise en œuvre.
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Modéliser et optimiser les processus métier
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Le Business Process Management : une démarche d’amélioration des processus métier.Optimiser le fonctionnement de votre entreprise passe par une compréhension de vos processus métier. Ce séminaire vous apporte les clés d’une méthode pour évaluer, formaliser et optimiser vos processus.
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Acheter et contractualiser une prestation de services
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Négocier et contractualiser une prestation de services en consulting ou en ingénierie n’est pas chose simple. Et pourtant, une bonne négociation est généralement le point de départ d’une prestation réussie.
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Le métier du commercial "grand compte"
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Ce séminaire présente une démarche innovante d’analyse de comptes et de ventes basée sur un plan d’affaires auprès des grands comptes du secteur privé et du secteur public. Il présente en outre, la synthèse des outils d’une démarche d’analyse de comptes et de ventes stratégiques bien menée ainsi que les bonnes pratiques liées à la relation client issues d’expériences vécues.
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Le métier du conseil
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Dépassé le titre, cette fonction, qu’elle soit déployée en interne dans l’entreprise ou dans un cabinet, correspond à un savoir-faire, des méthodes et une véritable éthique. Le consulting est un métier qui s’inscrit dans le temps et est basé sur les qualités intrinsèques du consultant qui l’exerce.
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Domaines de compétences
