Le métier du conseil

Dépassé le titre, cette fonction, qu’elle soit en interne dans l’entreprise ou dans un cabinet, correspond à un savoir-faire, des méthodes et une véritable éthique. Le consulting est un métier qui s’inscrit dans le temps et est basé sur les qualités intrinsèques du consultant qui l’exerce.

Ce séminaire est proposé en intra entreprise, personnalisable avec votre consultant formateur.

Contenu détaillé

Les enjeux et l’éthique du métier du conseil
 Le conseil, un méta métier : Quels sont les attentes et les besoins d’un client en interne ou en externe ?
 Quelles sont les valeurs et les qualités intrinsèques des acteurs du métier conseil ?
 L’éthique du conseil : quelles sont les dérives potentielles ?

Les différents acteurs du conseil
 Quelle est l’évolution naturelle d’un consultant : consultant, manager, associé. Comment évoluer d’une responsabilité à une autre ? Quel est leur positionnement ?
 Le consultant, le manager et l’associé : quels sont leurs rôles et leurs attributions sur une mission et dans une structure de conseil ?
 Comment structurer une équipe conseil afin qu’elle auto-génère de la richesse ?

Le conseil et la mission de conseil
 Les différentes phases d’une mission de conseil :

• L’avant vente et la définition de la question directrice de la mission,
• Les réunions clés d’une mission, comment juger du bon déroulement de la mission : réunion de lancement de mission, réunions intermédiaires et réunion de clôture.
• Les trois phases de la mission de conseil : collecte d’information, élaboration conceptuelle / validation pratique et promotion vente.
• Le travail préparatoire à ces différentes phases.

 Les livrables associés à une mission de conseil :

• La proposition commerciale et son descriptif d’intervention.
• Comment dire et écrire ce sur quoi le consultant travaillera et aiguiller sa réflexion ?
• Les différents comptes-rendus de réunion : comment rédiger un compte-rendu pour qu’il soit le moins consommateur en temps durant la mission ?
• Le PAQ, l’assurance qualité de la mission de conseil et du consultant : comment mettre en œuvre en PAQ en tâche de fond d’une mission ?
• Le rapport de mission : quels sont les principes génériques qui régissent la formalisation d’une mission de conseil ?

 Les facteurs de réussite et écueils typiques à identifier durant une mission de conseil : issus du consultant, de l’équipe conseil ou issus du client.

Les outils du consultant
 L’argumentaire, le cœur de métier du consultant :

• Comment construire un argumentaire afin qu’il soit le plus clair et le plus juste possible ?
• Comment présenter cet argumentaire pour qu’il soit aussi bien un outil de travail en interne qu’un support à l’échange avec le client ?

 Les différents modèles et matrices utilisés dans les cabinets de conseil :

• Présentation des différents modèles et matrices utilisés dans le conseil (analyse stratégique classique, analyse SWOT, PEST, cycle de vie d’un produit, 4 P du marketing mix, matrice produits/marchés, matrice croissance/part de marché, matrice atouts/attraits, Pareto,…)
• Quels sont les champs d’utilisation et les limites de ces matrices ?

Synthèse, bibliographie et recommandations