Le management de projet ERP

Vous êtes un chef de projet métier. Vous allez avoir ou avez déjà la responsabilité d’un projet de déploiement ERP. Quelles sont les réponses spécifiques que vous allez avoir à apporter à votre équipe, vos sponsors, … Ce séminaire s’adresse à vous : il présente la démarche de mise en œuvre de sa gestion efficace et la création des conditions de son succès.

Ce séminaire est proposé en intra entreprise, personnalisable avec votre consultant formateur.

Contenu détaillé

Vue d’ensemble
 Typologie des projets ERP
 Quels sont les facteurs de succès et les facteurs d’échec de ces projets ?
 Quelle est la culture de projet de l’entreprise ?
 Quelle est la culture de risque de l’entreprise ?
 Quelle est la culture de changement de l’entreprise ?
 Comment créer un langage commun ?

Introduction
 Cycle de vie de projet ERP
 Définition d’objectifs
 Bonnes pratiques
 Bureau de projet

Plan de gestion de projet
 Les 16 compétences. Dans cette formation 6 d’entre elles sont particulièrement développées :

• Vision d’ensemble
• Gestion du périmètre
• Communication
• Gestion du changement
• Gestion des risques
• Gestion de la Transition

Dynamique de projet
 Intégrateur ou équipe dédiée : gérer les consultants
 Méthodologies de suivi des livrables

Charte du Projet
 Contexte & Objectifs
 Périmètre & Livrables
 Approche, hypothèses & contraintes
 Risques
 Ressources & Infrastructures

Gestion du Périmètre
 Processus existants et cibles
 Blue print
 Gestion des dysfonctionnements
 Gestion des modifications
 Plan de tests
 Plan de reprise des données

Plan de Gestion de la Communication
 Fournir les moyens de garder informé les acteurs du changement tout le long du projet
 Identifier leurs attentes :

• Animation et Conduite de réunions
• Réussir le lancement
• Réussir la clôture de projet

 Adapter la Communication aux sponsors, aux propriétaires des systèmes et aux tiers.

Gestion du Changement
 Les choses deviennent ce qu’on les nomme.
 Pour changer, motiver est plus efficient que convaincre.
 Leviers du changement

• Clarifier ou redéfinir l’énoncé
• Explorer les solutions déjà tentées
• Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur

 Exploiter les ressources et les résistances
 Nature du changement

• Le cœur du changement : l’apprentissage
• Les obstacles

 Changement = reconstruction de la réalité

• La réalité : une construction de l’esprit
• Recadrage

Plan de Gestion des Risques
 Planifier la fonction de gestion des risques et son organisation

• Identifier les standards / règles de gestion des risques, ses outils et procédures dans l’entreprise
• Identifier la structure organisationnelle de gestion des risques, incluant les rôles et responsabilités (niveau de « leverage », …)
• Identifier comment et quand les risques sont ré-évalués et les rapports de situation de risques réalisés

 Identifier les risques, Identification des incertitudes et de leurs potentielles conséquences negatives sur le projet, est la base de la gestion des risques.

• Sources de risques
• Outils

 Identifier les domaines d’impact et les signaux d’alerte du risque

• Estimer la probabilité du risque et son coût potentiel
• Tableau d’inventaire des risques et d’estimation
• Les outils et techniques d’estimation
• Sélectionner les mesures de réduction
• Mesures préemptives
• Mesures directes
• Mesures indirectes

 Sélectionner les stratégies appropriées

• Choisir le bon moment pour appliquer une stratégie
• Tableau des mesures de réduction des risques
• Implémenter le plan de gestion des risques
• Estimer l’efficacité de cette gestion
• Ré-analyser les risques et l’exposition à ceux-ci
• Tableau de situation de risque

 Intégration dans le processus de reporting et les tableaux de bord

• Cycle de vie des risques
• Organisation
• Consolidation multi-projets, programme des risques

Gestion de la Transition
 Tests et sign-off

• Tests de validation des processus
• Tests de pré Go Live
• Tests de performance

 Plan de cut-over

• Collecte d’expérience groupe/société
• Macro-planning de transition et impact sur la gestion quotidienne de l’entreprise
• Plan d’actions détaillé

 Plan de formation
 Allocation & Gestion des profils utilisateurs

Contrôle de Projet
 Tableaux de bord

• Conception, prototypage
• Industrialisation dans le cycle du projet
• Fréquence, diffusion et communication
• Indicateurs
• Nombre, typologie, caractéristiques et modalités
• Conception et validation
• Indicateurs de GO/NO GO

 Adaptation des visuels et Intégration dans les outils d’entreprise
 Documentation du projet

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations