Sans grande surprise, la gestion des congés est le processus RH majoritairement déconcentré. Forte valeur ajoutée pour les agents et les services, faible intérêt de gérer ce processus de façon centralisée tels ont été les clef de son succès.
Reste que cette déconcentration a le plus souvent été facilitée par des solutions de niches.
Le pré-renseignement des absences avec impact en paye par les services reste un processus délicat pour lequel la validation de la DRH reste indispendable. Seules quelques collectivités de taille importante l’ont déjà mis en œuvre.
Si la majeure partie des collectivités de taille importante ayant déployé les congés ont également mis en œuvre une gestion des temps de travail, le cas est moins vrai pour les collectivités de moins de 3000 agents.
La gestion des temps et des activités reste un processus très particulier qui nécessite la mise en place de paramétrages extrèmement précis en fonction des règlementaires temps de travail des agents et des politiques d’accueil du public mis en place par les collectivités. Les outils déployés mutualisent leurs développements sur le secteur privé et public.
